1. 申请表很多地方都点不开，无法填写。

   答：由于系统兼容性的问题，建议使用IE9+、Firefox、Chrome等浏览器在线填写申请。

2. 我在申请查收查引的时候，无法上传文章。

   答：识别到文件名或者其中内容存在网络安全问题，故无法上传。请检查一些文件名中是否含有特殊字符比如说下划线_（@%）等，文件名含有特殊字符的会无法上传。以下为补救方法可任选其一

         1）将文件命名为123.pdf的格式；2）将pdf文件转换为无法选中的图片格式的pdf文件；3）将文件放入压缩包中；4）将文章的首页以及有标明作者贡献的该页，截图放入word文档中，上传该word文档。

3. 我没有用过系统，也没有注册的地方，怎么登陆系统？

 答：用户在第一次申请的时候，无需登录账号。申请填写的邮箱和地址系统会自动记录，并发送原始密码到填写的邮箱。以后登陆系统的时候，只要填写手机号和邮箱收到的原始密码即可登录。用户登录后也可按照个人记忆习惯重置密码。

4. 我想修改或者取消申请。

答：用户在提交后将无法在系统修改、取消申请。如果需要修改、取消申请，请电话联系020-61648053。

5. 忘记密码了，如何重置密码？

   答：用户重置密码的时候，需要提供邮箱的验证码。填写好正确的手机号和邮箱验证码即可以重置密码。所以务必在第一次申请的时候填写正确的手机号和邮箱。

6. 科技查新、查收查引、论文查重怎么区分？

答：科技查新针对课题，查收查引针对文章，即平时读者所说的“检索证明”，论文查重即中文论文的重复率检测。

7. 为什么我提交的SCI文章图书馆回复没有收录？

答： SCI数据库收录文章会有一定的延迟性，检索方法如下，您自行检索时务必选择Web of Science核心合集。

8. 出来的报告是什么样的？

报告默认的内容：

首页：委托内容、委托人、委托单位、检索单位、委托日期、完成日期

内容：标题:来源出版物：页码范围、出版年、Web of Science 核心合集中的”被引频次”、所有数据库中的被引频次合计、入藏号、文献类型、地址、通讯作者地址、电子邮件地址、ISSN、IF（最新年、发表年）、中科院分区（最新年、发表年）；作者贡献（需填写）。

报告样式.pdf（点击下载）